Dit is de juridisch bindende versie. Bij verschil met de Engelse vertaling geldt deze Nederlandse tekst.
Artikel 1 – Wie zijn wij en voor wie gelden deze voorwaarden?
Handymat Services is een eenmanszaak die klus-, reparatie-, renovatie- en IT-diensten verleent aan zakelijke opdrachtgevers, waaronder ZZP'ers en bedrijven.
Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de AVA Zakelijk 2023 van Bouwend Nederland en zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en werkzaamheden van Handymat Services met zakelijke opdrachtgevers.
Op al onze overeenkomsten zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden worden bij de offerte gevoegd. Door akkoord te gaan met de offerte, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van de inhoud van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 2 – Offerte
- De offerte wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht. In de offerte worden de te verrichten werkzaamheden beschreven, inclusief de gehanteerde prijsvormingsmethode: vaste aanneemsom of regiebasis (uurtarief).
- De offerte is gedagtekend en geldig gedurende 30 dagen na die datum.
- De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever, schriftelijk of elektronisch.
- Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na schriftelijk of elektronisch akkoord van de opdrachtgever en apart in rekening gebracht. Bij gebreke van een schriftelijke opdracht rust het bewijs van de wijziging op degene die de aanspraak maakt.
Artikel 3 – Verplichtingen opdrachtgever
- De opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot de werkplek, benodigde nutsaansluitingen en relevante informatie.
- De opdrachtgever meldt vooraf eventuele verborgen leidingen, constructiedelen of andere bijzonderheden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van door hem verstrekte gegevens.
- De opdrachtgever mag vóór oplevering geen eigen werkzaamheden of werkzaamheden door derden aan het werk laten uitvoeren zonder toestemming van Handymat Services.
Artikel 4 – Uitvoering
- Handymat Services voert werkzaamheden goed en deugdelijk uit naar de bepalingen van de overeenkomst en laat de werkplek schoon achter.
- Opgegeven planningsdata zijn indicatief. Bij vertraging door overmacht of omstandigheden buiten de invloed van Handymat Services wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
- Als voor een klus inschakeling van derden nodig is, gebeurt dit in overleg met de opdrachtgever.
- Bij werkzaamheden op regiebasis maakt Handymat Services weekrapporten op met de bestede uren en verwerkte materialen. Bezwaren tegen een weekrapport dienen binnen 7 dagen na ontvangst elektronisch kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 5 – Kostenverhogende omstandigheden
- Indien zich na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden voordoen die niet aan Handymat Services kunnen worden toegerekend en die de kosten verhogen, heeft Handymat Services recht op vergoeding van de daaruit voortvloeiende extra kosten.
- Handymat Services stelt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte van dergelijke omstandigheden. Partijen treden hierover in overleg.
- De opdrachtgever is gerechtigd in plaats van toe te stemmen in een vergoeding het werk te beperken of te beëindigen. De afrekening vindt dan plaats op basis van redelijkheid en billijkheid.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
- Tarieven zijn exclusief btw. De verschuldigde btw wordt afzonderlijk op de factuur vermeld.
- Materiaalkosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders afgesproken. Materialen boven € 25,00 die specifiek voor de opdracht worden ingekocht, worden vooraf bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
- Betaling van een factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij opdrachten van meerdere dagen kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd, expliciet vermeld in de offerte.
- Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege de wettelijke handelsrente verschuldigd. Na 14 dagen wordt het rentepercentage met 2% verhoogd.
- Bij invordering zijn de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 7 – Opschorting en schorsing
- Indien de opdrachtgever enige verplichting niet nakomt, is Handymat Services gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de opdracht in onvoltooide staat te beëindigen, na voorafgaande elektronische kennisgeving.
- Indien de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt, is Handymat Services gerechtigd het werk direct te schorsen of te beëindigen.
- Bij opschorting of beëindiging heeft Handymat Services recht op vergoeding van schade, kosten en rente.
Artikel 8 – Annulering
- Annulering dient elektronisch te worden doorgegeven.
- Bij annulering door de opdrachtgever heeft Handymat Services recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en gereserveerde uren. Handymat Services is gerechtigd 10% van de waarde van het niet-uitgevoerde deel in rekening te brengen.
- Annuleringsvoorwaarden kunnen per offerte nader worden vastgelegd. Bovenstaande geldt als standaard.
Artikel 9 – Oplevering en onderhoudstermijn
- Het werk geldt als opgeleverd wanneer Handymat Services heeft medegedeeld dat het werk gereed is en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard. Bij oplevering wordt een opleveringsrapport opgesteld.
- Indien de opdrachtgever niet binnen 8 dagen na de mededeling dat het werk gereed is reageert, geldt het werk als opgeleverd.
- Kleine gebreken die normaal gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden voor afkeuring. Handymat Services herstelt deze binnen een redelijke termijn.
- Na oplevering geldt een onderhoudstermijn van 30 dagen. Door Handymat Services erkende tekortkomingen worden binnen die termijn hersteld.
- Na oplevering is het werk voor risico van de opdrachtgever.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
- Handymat Services is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming tijdens de uitvoering.
- De aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder bedrijfsschade, productieverlies, omzet- of winstderving — is beperkt tot 10% van de aanneemsom. Indien de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering een hogere dekking biedt, geldt het door de verzekeraar uit te keren bedrag als maximum.
- Handymat Services is verzekerd via een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Schade wordt bij de verzekeraar gemeld.
- Schade dient binnen 7 dagen na ontdekking elektronisch te worden gemeld via info@handymat.nl.
- Handymat Services is niet aansprakelijk voor schade door verborgen gebreken in bestaande constructies, door de opdrachtgever aangeleverde materialen of onjuiste door de opdrachtgever verstrekte gegevens.
- De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Handymat Services.
Artikel 11 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloed van Handymat Services, waaronder ziekte, weersomstandigheden, materiaaltekorten en overheidsmaatregelen. Bij overmacht wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Handymat Services is in dat geval gerechtigd de uitvoering op te schorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na de werkzaamheden, elektronisch te worden gemeld via info@handymat.nl. Handymat Services reageert binnen 5 werkdagen en streeft naar een oplossing in goed overleg.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en niet gedeeld met derden.
Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
- Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de Raad van Arbitrage in bouwgeschillen, overeenkomstig het geldende arbitragereglement. Voor geschillen die tot de competentie van de kantonrechter behoren, kan Handymat Services er ook voor kiezen het geschil aan de bevoegde kantonrechter voor te leggen.
Versie 1.0 — juni 2026 • Handymat Services • www.handymat.nl
